Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su MYLILLY
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna standard avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che l'articolo sia integro e nella confezione originale, quindi contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di reso.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, possiamo procedere con la modifica o l'annullamento. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente tramite la nostra chat live o via email.
I prodotti MYLILLY sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di fabbricazione, come previsto dalla normativa europea a tutela del consumatore.
Offrite la spedizione gratuita?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€. Per ordini di importo inferiore, il costo della consegna verrà calcolato automaticamente al momento del checkout.